Regulaminy

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem [os. Bohaterów Września ] prowadzony jest przez [Iryna Basova], zamieszkałą w [MIEJSCOWOŚĆ, POLSKA], iż prowadzi działalność nierejestrowaną..

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz realizacji dostaw.

3. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i zostały wykonane ręcznie (rękodzieło).

2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać poprzez formularz na stronie internetowej lub za pośrednictwem wiadomości bezpośrednich (Instagram/Facebook).

2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.

3. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami całkowitymi (zwolnienie podmiotowe z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT).

3. PŁATNOŚĆ I DOSTAWA

1. Klient może wybrać następujące formy płatności:

   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy.

   • Przelew na numer telefonu (BLIK).

   • Płatność przy odbiorze (jeśli dotyczy).

2. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj [2-5] dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.

3. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem InPost (Paczkomaty/Kurier) lub innych firm kurierskich wymienionych na stronie.

4. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

2. Warunkiem zwrotu jest odesłanie produktu w stanie niezmienionym (świeca nie może nosić śladów użytkowania ani zapalenia).

3. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.

4. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia towaru.

5. REKLAMACJE

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar bez wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady towaru (np. wada knota, pęknięte naczynie), Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

3. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: [creohomedekorpl@gmail.com].

4. Ważne: W przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie (stłuczone szkło), prosimy o zgłoszenie tego faktu w dniu odebrania przesyłki, dołączając zdjęcie uszkodzonego produktu oraz opakowania.

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych.

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu.